Tôi có thể đổi ngôn ngữ nền tảng sang tiếng Việt không?
Có. Mở phần cài đặt chung của cộng đồng và chọn ngôn ngữ cộng đồng. Heartbeat có tiếng Việt, tiếng Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Bồ Đào Nha, Hindi, Ả Rập và hơn 100 ngôn ngữ khác, và thành viên sẽ thấy ngôn ngữ đó trên cả máy tính lẫn điện thoại.
Thành viên có nhận email và thông báo bằng ngôn ngữ của tôi không?
Có. Mã đăng nhập, lời mời, nhắc lịch sự kiện, bản tin hằng tuần, xác nhận thanh toán và thông báo đẩy đều được gửi bằng ngôn ngữ cộng đồng của bạn.
Trang đăng ký và thanh toán có thể hiển thị bằng ngôn ngữ của thành viên không?
Có. Các trang này mở bằng ngôn ngữ của trình duyệt mỗi khách.
Cộng đồng của tôi dùng hai ngôn ngữ. Thành viên có tự chọn ngôn ngữ được không?
Trong cộng đồng, mọi người thấy ngôn ngữ bạn đã chọn. Trang đăng ký và thanh toán vẫn theo trình duyệt của từng khách. Nếu bạn có hai nhóm ngôn ngữ, hãy tạo một cộng đồng cho mỗi nhóm hoặc chia kênh theo ngôn ngữ.
Bài viết và tin nhắn có được dịch tự động không?
Không. Những gì bạn và thành viên viết sẽ giữ nguyên ngôn ngữ gốc. Heartbeat dịch nút bấm, menu, email và thông báo của chính nó. Với bài viết, thành viên có thể dùng tính năng dịch của trình duyệt.
Tôi có đổi tên các chữ cố định như "All lessons" hay "Mark as complete" được không?
Hiện chưa được. Các chữ cố định theo ngôn ngữ cộng đồng của bạn. Mọi thứ bạn tự tạo, như kênh, khóa học, bài học và gói bán, bạn đặt tên thế nào cũng được.
Heartbeat có hỗ trợ tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái không?
Có, cả hai đều có sẵn làm ngôn ngữ cộng đồng. Hiện tại trang vẫn hiển thị từ trái sang phải.
Tôi có thể thu phí bằng đô la Singapore hay euro thay vì đô la Mỹ không?
Có. Bạn chọn tiền tệ cho từng gói trong 27 loại, gồm đô la Singapore, euro, bảng Anh, baht Thái, yên Nhật và rupiah Indonesia. Đồng Việt Nam chưa có trong danh sách. Tiền tệ sẽ bị khóa khi gói đã có thành viên, nên hãy chọn trước khi ra mắt.
Thành viên có thể thanh toán bằng tiền tệ của họ không?
Mỗi gói chỉ có một loại tiền tệ. Để bán bằng hai loại, hãy nhân bản gói, đặt loại tiền thứ hai và chia sẻ đường link riêng cho từng loại.
Múi giờ hoạt động thế nào với sự kiện trực tiếp?
Bạn chọn múi giờ khi tạo sự kiện, và mỗi thành viên thấy sự kiện theo giờ địa phương của mình.
Tính năng này có trong mọi gói không?
Có. Ngôn ngữ cộng đồng có trong mọi gói, từ 49 USD mỗi tháng với gói Build, và gói nào cũng bắt đầu bằng 14 ngày dùng thử miễn phí.